Politique d’expédition

Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont réservées aux consommateurs résidant en France ou, le cas échéant, dans un pays membre de l'Union européenne, et pour des livraisons dans ces mêmes zones géographiques. 

La livraison s'entend du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.

L’Exploitant propose au client plusieurs modes de livraison ou de délivrance : livraison à domicile, livraison dans un point de retrait de colis. Les livraisons sont disponibles en France, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne, au Portugal, en Italie et en Autriche. Elles sont réalisées par nos partenaires Colissimo, DPD et GLS. À titre informatif, et sauf mention contraire au moment de passer la commande :

Nos colis sont préparés et envoyés au plus tard le lendemain du passage de la commande par le client. Les délais de livraison sont indiqués au moment de passer la commande et se situent :

  • entre 2 à 3 jours ouvrés après le passage de la commande pour la France ;

  • entre 3 et 6 jours ouvrés après le passage de la commande pour les autres pays desservis.

Les frais d’envoi sont ceux précisés lors de la finalisation de la commande et sont acceptés par la validation de la commande.

A titre informatif, et hors promotions éventuelles, les tarifs de livraison sont les suivants : 

Pour la France :

  • Pour toute commande d'une valeur de 0 à 35 euros TTC : la livraison est à 8,90 € TTC en relais Pick-Up (DPD) et à 10,5 euros TTC à domicile sans signature.

  • Pour toute commande d'une valeur de 35 à 70 euros TTC : la livraison est à 6,50 € TTC en relais Pick-Up (DPD).

  • Pour toute commande d'une valeur de 35 à 75 euros TTC est à 8,50 euros TTC à domicile sans signature.

  • Pour toute commande d'une valeur supérieure à 70 euros TTC : la livraison en relais Pick-Up (DPD) est OFFERTE.

  • Pour toute commande d'une valeur supérieure à 75 euros TTC : la livraison à domicile sans signature est OFFERTE

Pour la Belgique :

  • Pour toute commande d'une valeur de 0 à 80 euros TTC, la livraison est au tarif unique de 9,50 euros TTC à domicile sans signature.

  • Pour toute commande d'une valeur supérieure à 80 euros TTC : la livraison à domicile sans signature est OFFERTE.

Pour le Luxembourg et les Pays-Bas :

  • Pour toute commande d'une valeur de 0 à 90 euros TTC, la livraison est au tarif unique de 9,90 euros TTC à domicile sans signature.

  • Pour toute commande d'une valeur supérieure à 90 euros TTC : la livraison à domicile sans signature est OFFERTE.

Pour l'Allemagne :

  • Pour toute commande d'une valeur de 0 à 80 euros TTC, la livraison est au tarif unique de 9,50 euros TTC à domicile sans signature.

  • Pour toute commande d'une valeur supérieure à 80 euros TTC : la livraison à domicile sans signature est OFFERTE.

Pour l'Espagne, le Portugal et l'Italie :

  • Pour toute commande d'une valeur de 0 à 100 euros TTC, la livraison est au tarif unique de 12 euros TTC à domicile sans signature.

  • Pour toute commande d'une valeur supérieure à 100 euros TTC : la livraison à domicile sans signature est OFFERTE.

Pour l'Autriche :

  • Pour toute commande d'une valeur de 0 à 120 euros TTC, la livraison est au tarif unique de 14,90 euros TTC à domicile sans signature.

  • Pour toute commande d'une valeur supérieure à 120 euros TTC : la livraison à domicile sans signature est OFFERTE.

 

L’Exploitant s'engage, conformément à la date limite de livraison indiquée sur le Site pour chacun des Produits, à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après réception de commande.

Les délais de livraison sont annoncés en jours ouvrés sur le Site lors de la commande. Ces délais incluent la préparation et l’expédition de la commande ainsi que le délai prévu par le transporteur. 

L’Exploitant s’engage à expédier les Produits conformément aux délais annoncés sur chaque fiche Produit et au niveau du panier, sous réserve que le paiement de la commande n’ait pas été préalablement refusé.

Cependant, si un ou plusieurs Produits ne pouvaient être livrés dans le délai initialement annoncé, l’Exploitant adressera un email indiquant au Client la nouvelle date de livraison. 

Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. La responsabilité de l’Exploitant ne pourra être engagée si l’adresse communiquée par le Client est erronée, empêchant ou retardant ainsi la livraison. 

A la livraison, il pourra être demandé de signer un bon de réception. 

Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte postale. 

A la livraison, il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si ce n’est pas le cas, le Client doit impérativement l’indiquer sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation sur la quantité ou l’état du Produit ne sera admise si la réclamation n’a pas été portée sur le bordereau de livraison.